新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新(xīn)疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治(zōngzhì)中心创新践行“多元协同、智慧赋能、服务前移”理念，将新时代“枫桥(fēngqiáo)经验”深度融入边疆(biānjiāng)基层治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理(zhìlǐ)，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化”双网融合(rónghé)，将触角延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王(wáng)某和徐某由于地下室杂物存放产生矛盾，两家关系紧张。原来(yuánlái)，徐某擅自占用王某家的地下室堆放(duīfàng)物品(wùpǐn)，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查权属，以邻里情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在响应速度。网格(wǎnggé)员借助信息化平台(píngtái)，全天候巡查、第一时间介入邻里纠纷。

育才小区居民吴某与朱某因房后沙堆占据公共通道产生龃龉(jǔyǔ)，矛盾迅速在业主群内传开(chuánkāi)，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时(xiǎoshí)内完成现场调解。

从线上(shàng)“火苗”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所呼(hū)、我必有应”的速度承诺。

协同攻坚(gōngjiān)力解“顽疾”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解(huàjiě)在家门口。

康馨小区关某家(mǒujiā)遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管突然爆裂，导致(dǎozhì)关某房屋严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却(què)以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨”，协调水务、热力公司技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以(yǐ)民法典为依据清晰释法明理，阐明(chǎnmíng)诉讼成本(chéngběn)与邻里关系破裂风险；网格员(yuán)同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥(gānzào)后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度直抵民心。中心紧盯群众身边“关键小事”，以务实之举传递(chuándì)温情(wēnqíng)。

夏夜，小二楼(èrlóu)夜市繁荣背后，附近公厕早闭问题让居民游客“方便”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措(jǔcuò)，公厕24小时开放，并同步加强夜间(yèjiān)保洁与照明维护(wéihù)。

“客人舒心，生意更旺了！”这正是中心将(jiāng)为民服务融入治理末梢的鲜活(xiānhuó)注脚。

自(zì)164团金玉镇综治中心实体化运行以来，累计化解各类矛盾纠纷(jiūfēn)35件，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理(zhìlǐ)体系和治理能力现代化提供了(le)扎实的“兵团(bīngtuán)实践”。